Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

Données de contact

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Entreprise et secteur d'activité

Données de formulaire

• Messages et demandes via nos formulaires de contact
• Informations sur votre projet

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Source du trafic (Google, LinkedIn, etc.)

Données de cookie

• Google Analytics (GA4)
• Cookies de préférences utilisateur

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous envoyer des informations sur nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
• Respecter les obligations légales
• Détecter et prévenir les fraudes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Partage de vos données

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• Resend (service d'email) : pour envoyer vos messages de contact
• Google Analytics : pour analyser l'utilisation du site
• Vercel : notre hébergeur (respect RGPD)

Aucune autre tierce partie n'a accès à vos données personnelles.

4. Durée de conservation

• Données de contact : jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, ou 3 ans après le dernier contact
• Données de formulaire : 3 ans après soumission
• Données Analytics : 14 mois (politique Google Analytics par défaut)
• Cookies : jusqu'à 2 ans

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Limiter le traitement de vos données
• Exporter vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : ludovic@usepilotpro.com

6. Sécurité de vos données

Nous utilisons :

• HTTPS (chiffrement SSL)
• Stockage sécurisé avec Vercel
• Aucun accès non autorisé à vos données
• Politique d'accès minimale (seul Ludovic accède aux données)

7. Cookies et trackers

Notre site utilise :

• Google Analytics : pour analyser le trafic
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique :

• 📧 ludovic@usepilotpro.com
• 📍 Toulouse, Occitanie, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.